Todas as conversas da sua empresa. Em um só lugar.
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e outros canais conectados em uma única plataforma de atendimento — com CRM, automação e IA trabalhando junto da sua equipe.
Caixa de entrada
Maria Souza
09:41Ótimo, pode confirmar o envio?
2João Lima
09:37Qual o prazo de entrega?
1Ana Paula
09:12Recebi o boleto, obrigada!
Financeiro
08:55Fatura #8841 anexada
Maria Souza
Atendida por IA · time de vendas
Olá, Maria! Como posso ajudar hoje? 😊
Quero saber se meu boleto já foi pago.
IA identificou a intenção · consultar fatura
Verifiquei no CRM: fatura #8841 paga em 18/08 via PIX. Quer que eu envie o comprovante?
Envia o comprovante, por favor.
De vários canais para uma única operação
O cliente escreve onde preferir. O ProfitDesk centraliza tudo e distribui para a sua equipe, CRM, IA e automações.
Conectado
Conectado
Telegram
Conectado
Conectado
ProfitDesk
Sua operação centralizadaEquipe
CRM
IA
Automação
Sua equipe não deveria precisar trabalhar em vários lugares.
Atender em diferentes apps, sem contexto e sem automação, custa tempo, gera retrabalho e faz o cliente esperar. Com o ProfitDesk, tudo fica conectado.
Sem o ProfitDesk
Operação fragmentada
- Conversas espalhadas entre vários aplicativos
- Histórico fragmentado e sem contexto
- Perda de acompanhamento da equipe
- Atendimento 100% manual e repetitivo
- Retrabalho e erros por falta de informação
- Sem automação nem IA para escalar
Com o ProfitDesk
Tudo conectado em um só lugar
- Todas as conversas em uma única caixa de entrada
- Contexto unificado por cliente, em todos os canais
- Distribuição e acompanhamento em tempo real
- IA e automação trabalhando 24/7 ao lado do time
- Histórico completo conectado ao CRM
- Menos retrabalho, mais agilidade e vendas
Um único lugar para toda a sua operação de atendimento.
Do primeiro contato ao pós-venda: cada cliente tem uma visão única, com todo o histórico dos canais em um só lugar.
- Conversas unificadas em uma caixa de entrada
- Distribuição e acompanhamento da equipe
- Histórico completo por cliente
- CRM conectado ao atendimento
- Automação de processos
- IA integrada à operação
Maria Souza
VIPCliente desde 2023 · perfil completo no CRM
Histórico em todos os canais
WhatsApp · Pediu renegociação da fatura
há alguns minutos
E-mail · Confirmou dados do contrato
há alguns minutos
Instagram · Perguntou sobre o plano Pro
há alguns minutos
Telegram · Recebeu o comprovante
há alguns minutos
Resumo da IA: cliente adimplente, prefere PIX e contato por WhatsApp.
Tudo o que sua empresa precisa para atender melhor
Uma plataforma única, do primeiro contato à fidelização.
Atendimento
Centralize todos os canais em uma única caixa de entrada e atenda com contexto completo, sem perder nenhuma conversa.
CRM
Histórico completo do cliente, conectado a cada conversa e canal.
Automação
Transforme conversas em processos que executam sozinhos.
Inteligência Artificial
IA que entende a intenção, consulta o contexto, decide e executa — no tom da sua marca e sob as suas regras.
Equipe
Controle operadores, distribua conversas e acompanhe o atendimento em tempo real.
Dados
Acompanhe sua operação com métricas e indicadores claros.
Veja o ProfitDesk em ação
Uma visão real de como a sua operação funciona dentro da plataforma — no atendimento, no CRM, na automação e na IA.
Caixa de entrada
Maria Souza
09:41WhatsApp · Pediu renegociação
João Lima
09:37Instagram · Perguntou sobre o plano
Ana Paula
09:12Telegram · Confirmou o pagamento
Posso gerar o boleto com desconto para você?
Sim, por favor!
IA concluiu: boleto gerado e enviado. Equipe notificada sobre a negociação.
12
Em fila
98%
SLA
87
Resolvidas
IA que entende. Decide. Executa.
Não é um chatbot solto. É uma IA integrada à sua operação: recebe a mensagem, consulta o contexto do cliente, decide o próximo passo e executa — enquanto o seu time acompanha tudo.
- Entende a intenção real por trás da mensagem
- Usa o contexto completo do cliente antes de responder
- Executa ações no sistema — não só conversa
- Segue as suas regras e o tom da sua marca
Fluxo de processamento
01Mensagem recebida
de qualquer canal
02Identificação da intenção
cancelar, comprar, cobrança
03Análise do contexto
histórico + CRM + regras
04IA decide o próximo passo
responde ou age
05Consulta informações
faturas, contatos, estoque
06Executa uma ação
gera boleto, agenda, resolve
07Responde o cliente
no tom da sua marca
08Atualiza o sistema
CRM e histórico em tempo real
Transforme conversas em processos
Crie fluxos que respondem, qualificam, geram cobranças e atualizam o CRM automaticamente — 24/7, sem depender de um humano para tarefas repetitivas.
Gatilho
nova conversa, palavra-chave, horário
Intenção
o que o cliente quer
Condição
regras para seguir
Agente
fluxo que executa
Tool
integrações e ações
Workflow
passos encadeados
Resultado
cliente atendido + sistema atualizado
Do primeiro contato à cobrança resolvida, sem retrabalho.
Cada automação conecta gatilhos, intenções e ações reais — com regras claras, auditoria e a IA decidindo quando escalar para a equipe.
Ver automaçõesIA quando pode. Humano quando precisa.
O ProfitDesk é uma plataforma híbrida: a IA resolve o que é rotina, escala o que é complexo e fica ao lado do operador — nunca no lugar dele.
Cliente chega
por qualquer canal conectado
1IA atende
responde na hora, com contexto
2Caso complexo
IA identifica e escala
3Operador assume
com todo o histórico na tela
4IA auxilia
sugere resposta e atualiza o CRM
5A IA prepara a resposta. O operador decide o tom.
Reduza o tempo de espera, aumente a capacidade do time e mantenha o atendimento humano em cada caso que realmente importa.
Experimentar o modelo híbridoConecte os canais que seus clientes usam
Canais reais, conectados de forma nativa na plataforma. Nada de caixas separadas: tudo entra na mesma operação.
Conecte pelo QRCode (WhatsApp comum) ou pela API oficial da Meta.
- Templates (HSM) com aprovação da Meta
- Envio em lote e mensagens rápidas
- Sessões com gestão e reconexão
Conecta em minutos
Receba e responda mensagens do Instagram na mesma tela do time.
- Atendimento colaborativo da equipe
- Contexto unificado no CRM
- Respostas rápidas
Conecta em minutos
Telegram
Canal direto e com baixa latência para sua operação.
- Mensagens com MTProto
- Histórico integrado
- Notificações em tempo real
Conecta em minutos
Contas de e-mail conectadas com fila de atendimento.
- SMTP e IMAP configuráveis
- Vinculação automática ao CRM
- Fila e triagem de atendimento
Conecta em minutos
Confiança
Uma solução que nasce da operação real
Desde 2021
Anos de operação real em cobrança e atendimento.
Grupo Profit Soluções em Cobrança
Tecnologia nascida de uma operação de cobrança real.
Multi-tenant e segurança
Dados isolados por cliente com boas práticas de segurança.
Escolha o plano ideal para a sua empresa
Comece grátis, evolua quando sua equipe crescer. Sem cartão de crédito para testar.
Starter
Para começar: até 2 operadores e 1 sessão de WhatsApp.
- Até 2 usuários
- 1 sessão(ões) de WhatsApp
- 7 dias de teste grátis
Essencial
Para equipes em crescimento, até 3 operadores e 2 sessão de WhatsApp.
- Até 3 usuários
- 2 sessão(ões) de WhatsApp
- 14 dias de teste grátis
Profissional
Para uso mais de mais de um departamento: até 10 operadores e 5 sessões.
- Até 10 usuários
- 3 sessão(ões) de WhatsApp
- 14 dias de teste grátis
Enterprise
Para incorporar toda a empresa com vários departamentos e busca continua de Performance
- Até 20 usuários
- 5 sessão(ões) de WhatsApp
- 14 dias de teste grátis
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de começar.
É uma plataforma de atendimento omnichannel que reúne WhatsApp, Instagram, Telegram e e-mail em uma única caixa de entrada, com CRM, automação e inteligência artificial integrados.
Seu atendimento pode ser muito mais inteligente.
Centralize canais, equipe, CRM, automações e inteligência artificial em uma única plataforma. Teste grátis, sem cartão de crédito.