Central de Atendimento

Sua equipe atendendo com organização e agilidade

Conversas, SLA, pausas e tabulações em uma visão operacional completa.

Por que usar o ProfitDesk para central de atendimento

O atendimento é o coração do seu negócio. O ProfitDesk dá ao seu time as ferramentas para atender com prioridade certa, no prazo certo, com acompanhamento completo da operação.

  • Caixa de entrada unificada com priorização
  • SLA de atendimento monitorado em tempo real
  • Pausas e gestão de operadores
  • Tabulações e mensagens rápidas para agilizar

Recursos em destaque

Conversas

Caixa de entrada em tempo real com fila, priorização e distribuição para os operadores disponíveis.

SLA & Pausas

Acompanhe tempo de resposta, configure metas e gerencie pausas da equipe sem perder o controle.

Qualidade

Tabulações, pesquisas e tags para medir e melhorar a qualidade do atendimento continuamente.

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